एक नई रिपोर्ट के अनुसार, भारत में व्यवसायों को नियुक्ति और प्रतिधारण दोनों मोर्चों पर प्रतिभा की कमी का सामना करना पड़ रहा है।
भर्ती फर्म माइकल पेज की टैलेंट ट्रेंड्स रिपोर्ट, जिसे विशेष रूप से ईटी के साथ साझा किया गया है, में पाया गया कि 34% संगठन सही प्रतिभा खोजने के लिए संघर्ष कर रहे हैं और लगभग तीन में से एक मौजूदा कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रहा है।
जैसे-जैसे वैश्विक अर्थव्यवस्था में सुधार हो रहा है, सभी उद्योगों की कंपनियों को अत्यधिक प्रतिस्पर्धी प्रतिभा बाजार का सामना करना पड़ रहा है – वेतन अपेक्षाओं का मिलान मुश्किल साबित होता है, जबकि आवश्यक कौशल की कमी जटिलता बढ़ाती है।
यहां तक कि जो लोग अपने वर्तमान वेतन से खुश हैं, उनमें से भी 94% नई भूमिकाओं के लिए तैयार हैं, जो दर्शाता है कि अब केवल प्रतिस्पर्धी वेतन ही शीर्ष प्रतिभा को बनाए रखने के लिए पर्याप्त नहीं है।
रिपोर्ट, जिसमें वरिष्ठता और उद्योगों के विभिन्न स्तरों पर 3,000 से अधिक उत्तरदाताओं का सर्वेक्षण किया गया, ने पाया कि नए करियर के लिए श्रमिकों का खुलापन जारी है – 52% वर्तमान में एक नई भूमिका की तलाश में हैं और 15% अगले छह महीनों में एक नई भूमिका की तलाश करने की योजना बना रहे हैं।
पेज एक्जीक्यूटिव इंडिया के मैनेजिंग पार्टनर अंशुल लोढ़ा ने बताया कि नियोक्ता तेजी से आगे बढ़ने वाले प्रतिस्पर्धियों के सामने प्रतिभा को खोने, लाभ की उम्मीदों से मेल खाने, नई भर्ती प्रौद्योगिकियों के साथ काम करने और कंपनी की संस्कृति के साथ तालमेल बिठाने वाले आवेदकों को ढूंढने जैसी कई चुनौतियों से जूझ रहे हैं। ईटी.
“जबकि नियोक्ता मानते हैं कि कार्य-जीवन संतुलन, मान्यता और प्रबंधक संबंध प्रमुख प्रतिधारण कारक हैं, हमारे शोध से पता चलता है कि कर्मचारी उन्हें निचले स्तर पर रखते हैं। इन अंतरालों को पाटने के लिए, नियोक्ताओं को स्पष्ट पदोन्नति पथ प्रदान करना चाहिए, भूमिका परिवर्तन का समर्थन करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि प्रतिधारण रणनीतियाँ कर्मचारियों की वास्तविक प्राथमिकताओं के साथ संरेखित हों, ”लोढ़ा ने कहा।
रिपोर्ट में यह भी पाया गया कि एआई ने पहले ही कार्यस्थल को नया आकार देना शुरू कर दिया है, भारत में 47% कर्मचारी अपनी वर्तमान भूमिकाओं में एआई का उपयोग कर रहे हैं, जो कि एपीएसी औसत 41% और वैश्विक औसत 30% से अधिक है। इसके अलावा, 10 में से छह उत्तरदाताओं का मानना है कि एआई उनकी दीर्घकालिक कैरियर योजनाओं को प्रभावित करेगा।
कार्यस्थल में अपनाई जाने वाली लोकप्रिय एआई प्रौद्योगिकियों में चैटबॉट और वर्चुअल असिस्टेंट, जेनरेटिव एआई (जेन एआई), मशीन लर्निंग (एमएल), प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) और रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (आरपीए) शामिल हैं। प्रौद्योगिकी और दूरसंचार, मीडिया और एजेंसियों और व्यावसायिक सेवाओं के कर्मचारी अन्य उद्योगों की तुलना में अपने दैनिक कार्यों में एआई का उपयोग करने की अधिक संभावना रखते हैं।
कंपनियां एआई-फर्स्ट भविष्य को आगे बढ़ाने के लिए अपनी रणनीतियों को रीसेट कर रही हैं।
उदाहरण के लिए, जेनपैक्ट दक्षता बढ़ाने के लिए कर्मचारी जीवनचक्र में एआई का लाभ उठा रहा है। कर्मचारी प्रश्नों के उत्तर, दस्तावेज़ सारांश आदि प्राप्त करने के लिए एआई खेल के मैदान का उपयोग कर सकते हैं। इसने कर्मचारियों को प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करने में मदद करने के लिए कई चैटबॉट भी तैनात किए हैं।
कंपनी के 125,000 से अधिक मजबूत वैश्विक कार्यबल को उनके व्यक्तिगत प्रदर्शन के आधार पर हर महीने परिवर्तनीय प्रोत्साहन भी मिलता है। जेनपैक्ट के कंट्री मैनेजर (भारत) पीयूष मेहता ने कहा, इसने प्रबंधकों द्वारा पक्षपात या मिलीभगत जैसी किसी भी संभावित धोखाधड़ी की पहचान करने के लिए डेटा में विसंगतियों की जांच करने के लिए एक एआई मॉडल तैनात किया है।
भलाई भी मायने रखती है, खासकर युवा कर्मचारियों के बीच।
सर्वेक्षण में पाया गया कि एक वर्ष से भी कम अनुभव वाले और बिना किसी प्रबंधकीय जिम्मेदारी वाले युवा उत्तरदाताओं द्वारा अपने साथियों की तुलना में कैरियर की उन्नति पर अपनी भलाई को प्राथमिकता देने की अधिक संभावना है, जिससे संगठनों को कर्मचारी प्रतिधारण और प्रेरणा के पारंपरिक लीवर को पहचानने की आवश्यकता पर बल मिलता है। कर्मचारियों की विभिन्न पीढ़ियों के लिए विकसित हुए हैं।
लोढ़ा ने कहा, “बहु-पीढ़ी के कार्यबल की बदलती प्राथमिकताओं को अनुकूलित करने के लिए, कंपनियों को नीतियां तैयार करनी चाहिए और एक ऐसी संस्कृति विकसित करनी चाहिए जो कार्य-जीवन संतुलन का समर्थन और बढ़ावा दे।”
