उबर ने भारत में ड्राइवरों की चिंताओं को दूर करने के लिए सलाहकार परिषद की शुरुआत की

उबर ने बुधवार को अपनी पहली राष्ट्रीय ड्राइवर सलाहकार परिषद के शुभारंभ की घोषणा की, जो महत्वपूर्ण मुद्दों को सुलझाने और उनके प्लेटफॉर्म अनुभव को बेहतर बनाने के लिए राइड-हाइलिंग कंपनी और ड्राइवरों के बीच दो-तरफा संवाद की सुविधा प्रदान करेगी।

इस पहल के तहत ड्राइवरों की आवाज़ को एक स्वतंत्र बोर्ड द्वारा निगरानी वाले मंच के माध्यम से सामने लाया जाएगा। राष्ट्रीय ड्राइवर सलाहकार परिषद (DAC) ने गुरुग्राम में अपनी पहली बैठक आयोजित की।

उबर ने एक बयान में कहा कि परिषद का हिस्सा बनने के लिए, एक स्वतंत्र समीक्षा बोर्ड द्वारा संचालित तीन-भाग की प्रक्रिया के माध्यम से छह महानगरों से 35 से अधिक ड्राइवरों का चयन किया गया।

ये ड्राइवर उबर पर उपलब्ध विभिन्न प्रकार के उत्पादों पर काम करते हैं, जिनमें कार, ऑटो-रिक्शा और मोटरबाइक शामिल हैं, तथा वे इस प्लेटफॉर्म पर हजारों ड्राइवरों के हितों का प्रतिनिधित्व करते हैं।

कंपनी ने कहा, “उबर ने आज गुरुग्राम में आयोजित अपनी पहली राष्ट्रीय चालक सलाहकार परिषद की पहली राष्ट्रीय बैठक के साथ इसकी शुरुआत की घोषणा की।”

बयान में कहा गया कि पहली बैठक में सलाहकार परिषद ने चर्चा के लिए कई मुद्दों को उठाया, जिसमें ड्राइवरों की आय और सहायता पर विशेष ध्यान दिया गया, “यह एक ऐसा क्षेत्र है जिसमें उबर सुधार करने के लिए प्रतिबद्ध है।”

डीएसी के पास एक तृतीय-पक्ष समीक्षा बोर्ड है, जिसका नेतृत्व बेंगलुरू स्थित थिंक-टैंक आप्ति इंस्टीट्यूट करता है, जो परिषद के कार्यों पर स्वतंत्र निगरानी रखता है।

डीएसी के निर्माण में मदद करने से लेकर चर्चाओं का संचालन करने, कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रस्तुत करने से लेकर अनुवर्ती कार्रवाई तक, बोर्ड इस पहल को आगे बढ़ाने में मदद करेगा।

हर कुछ महीनों में, परिषद के सदस्य ड्राइवर उबर इंडिया की नेतृत्व टीम से मिलकर फीडबैक साझा करते हैं, विचार सुझाते हैं तथा उन मुद्दों पर चर्चा करते हैं जो उन्हें प्रभावित करते हैं।

उबर इंडिया और दक्षिण एशिया के अध्यक्ष प्रभजीत सिंह ने कहा, “ड्राइवर सलाहकार परिषद ड्राइवरों की बात सीधे सुनने और उनकी जरूरतों पर 100 प्रतिशत ध्यान केंद्रित करने का हमारा ईमानदार प्रयास है।”

सिंह ने कहा कि चाहे उत्पाद का निर्माण हो, प्रक्रियाएं स्थापित करना हो, या सही साझेदारियां चुननी हों – प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया, कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि और गहन जुड़ाव सभी के लिए लाभकारी परिणाम लाने में मदद करेंगे।