महामारी के दौरान ड्राइवरों की कमी और खाद्य वितरण अनुरोधों में वृद्धि से प्रभावित उबर, अपने ऐप पर न्यूयॉर्क सिटी टैक्सी कैब को सूचीबद्ध करेगा, एक साझेदारी जो हाल ही तक अकल्पनीय थी, क्योंकि दोनों शिविर एक ही ग्राहकों के लिए भयंकर रूप से लड़ रहे थे।
एक समय ऐसा था जब ड्राइवरों की कमी के कारण उबर की सवारी के लिए प्रतीक्षा अवधि लंबी हो गई थी, इस साझेदारी से उपलब्ध यात्राओं की संख्या में वृद्धि होगी, तथा इससे न्यूयॉर्क सिटी के कैब ड्राइवरों को अपने फोन पर उबर ऐप के माध्यम से यात्रियों के विशाल समूह तक पहुंच प्राप्त होगी।
इस बात के संकेत मिल रहे थे कि उबर और टैक्सी सेवाओं के बीच तनाव कम होने लगा है, क्योंकि उबर ने बहुत ही लाभदायक खाद्य वितरण व्यवसाय में आक्रामक रूप से विस्तार किया है और उसे डिलीवरी ड्राइवरों की बढ़ती आपूर्ति की आवश्यकता है।
महामारी के दौरान, उबर की खाद्य डिलीवरी ने लोगों को दी जाने वाली राइड्स को पीछे छोड़ दिया, क्योंकि लाखों लोग घर पर ही रह रहे थे। 2021 की अंतिम तिमाही में उबर में डिलीवरी सेवाओं के लिए सकल बुकिंग $13.4 बिलियन (लगभग 102036.846 करोड़ रुपये) तक पहुँच गई। इसकी तुलना में उबर राइड्स के लिए सकल बुकिंग $11.3 बिलियन (लगभग 86045.997 करोड़ रुपये) है।
गुरुवार को घोषित यह समझौता ऐसे समय में आया है जब अधिकाधिक शहर उबर और अन्य ऐप-आधारित सवारी सेवाओं की तीव्र वृद्धि को विनियमित करने की दिशा में आगे बढ़ रहे हैं, जिसमें न्यूयॉर्क शहर भी शामिल है, जिसने 2018 में सवारी-सेवाओं के लिए नए लाइसेंसों पर अस्थायी सीमा लगा दी थी।
न्यूयॉर्क शहर उबर के लिए सबसे बड़ा अमेरिकी बाज़ार है। न्यूयॉर्क सिटी वर्कर्स अलायंस, जो टैक्सी ड्राइवरों का प्रतिनिधित्व करता है और उबर और अन्य राइड-हेलिंग ऐप्स की आलोचना करता रहा है, ने कहा कि वह बातचीत के लिए दबाव बनाएगा।
NYCWA की कार्यकारी निदेशक भैरवी देसाई ने गुरुवार को एक तैयार बयान में कहा, “अपने बिजनेस मॉडल से यह पता चला है कि यह ड्राइवरों को सवारियों की संख्या में गिरावट और ईंधन की बढ़ती कीमतों से बचाने में विफल रही है, इसलिए उबर अपनी जड़ों की ओर लौट रही है: पीली टैक्सियां।”
न्यूयॉर्क सिटी टैक्सी एवं लिमोसिन आयोग ने गुरुवार को कहा कि वह सदैव ऐसे उपकरणों में रुचि रखता है जो ड्राइवरों को अधिक आर्थिक अवसर प्रदान कर सकें।
कार्यवाहक आयुक्त रयान वान्टाजा ने कहा, “हम यात्रियों को टैक्सियों से अधिक आसानी से जोड़ने के किसी भी प्रस्ताव को लेकर उत्साहित हैं और उबर और टैक्सी ऐप्स के बीच इस समझौते के बारे में अधिक जानने और यह सुनिश्चित करने के लिए उत्सुक हैं कि यह टीएलसी नियमों का अनुपालन करता है।”
उबर पर करीबी नजर रखने वाले एक उद्योग विश्लेषक ने तो यहां तक कहा कि लंबे समय से प्रतिस्पर्धी रहे उबर के साथ यह रिश्ता “पूरी तरह से प्रतिभाशाली” है। उबर के पास न्यूयॉर्क शहर में ड्राइवरों की कमी थी और टैक्सी ड्राइवरों के पास राइड-हेलिंग ऐप्स की लोकप्रियता के कारण कारोबार की कमी थी।
आर्गस रिसर्च के वरिष्ठ विश्लेषक बिल सेलेस्की ने कहा, “मुझे लगता है कि उन्हें एहसास हो गया है कि अल्पावधि में उन्हें एक-दूसरे की जरूरत है।”
उबर ने पिछले कई सालों से दुनिया भर के टैक्सी ड्राइवरों को अपने सिस्टम में शामिल किया है। स्पेन में, कंपनी ने मैड्रिड, मालागा, वालेंसिया और बार्सिलोना में टैक्सियों को एकीकृत किया है। इसने कोलंबिया में टैक्सएक्सप्रेस के साथ मिलकर काम किया है, जिसके 2,300 से ज़्यादा सक्रिय ड्राइवर हैं। लैटिन अमेरिका में उबर की आधी टैक्सी यात्राएँ कोलंबिया में टैक्सएक्सप्रेस की भागीदारी से होती हैं। उबर के ऑस्ट्रिया, जर्मनी, तुर्की, दक्षिण कोरिया और हांगकांग में टैक्सी सॉफ़्टवेयर और फ़्लीट ऑपरेटरों के साथ भी संबंध हैं।
न्यूयॉर्क शहर में, उबर, क्रिएटिव मोबाइल टेक्नोलॉजीज और कर्ब जैसे प्रौद्योगिकी मंचों के साथ मिलकर काम कर रहा है, ताकि अंततः न्यूयॉर्क शहर की सभी टैक्सी कैब्स उसके ऐप पर उपलब्ध हो सकें।
उबर ऐप वाले किसी भी व्यक्ति के पास हजारों पीली टैक्सियों तक पहुंच होगी जो CMT/Arro प्लेटफ़ॉर्म पर चलती हैं। टैक्सी चालक अपने ड्राइवर मॉनिटर पर उबर द्वारा शुरू किए गए किराए को देख पाएंगे, जिसका उपयोग वे पहले से ही एरो टैक्सी ऐप से ई-हेल सेवा के लिए करते हैं।
उबर के वरिष्ठ उपाध्यक्ष, मोबिलिटी और बिजनेस ऑपरेशंस, एंड्रयू मैकडोनाल्ड ने एक तैयार बयान में कहा, “उबर का टैक्सी उद्योग के साथ साझेदारी करने का एक लंबा इतिहास रहा है, ताकि ड्राइवरों को कमाई के ज़्यादा तरीके और सवारियों को एक और परिवहन विकल्प प्रदान किया जा सके। टैक्सियों के साथ हमारी साझेदारी दुनिया भर में अलग-अलग दिखती है, और हम टैक्सी सॉफ़्टवेयर कंपनियों सीएमटी और कर्ब के साथ मिलकर काम करने को लेकर उत्साहित हैं, जिससे टैक्सी ड्राइवरों और सभी न्यू यॉर्कर को फ़ायदा होगा।”
क्रिएटिव मोबाइल टेक्नोलॉजीज ने गुरुवार को कहा कि उसके प्लेटफॉर्म पर टैक्सी चालकों, जिसमें टैक्सी ऐप एरो भी शामिल है, को उबर के ग्राहक आधार तक पहुंच प्राप्त होगी, जिससे उन्हें अधिक संख्या में यात्राएं करने और राजस्व बढ़ाने का अवसर मिलेगा।
क्रिएटिव मोबाइल ने कहा कि टैक्सियों के लिए बीटा संस्करण इस वसंत में जारी किया जाएगा तथा इस गर्मी में आम जनता तक पहुंच जाएगा।
कर्ब, जो उत्तरी अमेरिका में लाइसेंस प्राप्त टैक्सी और किराये की सवारी के लिए राइड-हेलिंग ऐप उपलब्ध कराता है, ने कहा कि उबर के साथ नया समझौता न्यूयॉर्क शहर में शुरू होगा, लेकिन आने वाले महीनों में यह साझेदारी देशव्यापी नेटवर्क तक विस्तारित हो जाएगी।
कर्ब प्लेटफॉर्म पर ड्राइवर, कर्ब ऐप डिमांड और पारंपरिक स्ट्रीट हेल्स के अलावा, अपने मौजूदा इन-व्हीकल सिस्टम के माध्यम से उबर ट्रिप ऑफर प्राप्त करने और स्वीकार करने में सक्षम होंगे।