रतन टाटा अमर रहे… टाटा साब वापस आओ। टाटा साब परत या…
रतन टाटा के पार्थिव शरीर के मरीन ड्राइव से मुंबई के वर्ली श्मशान घाट तक अंतिम यात्रा के दौरान हजारों लोग नारे लगा रहे थे और उनके प्रति आभार व्यक्त कर रहे थे।
गर्मी झुलसा रही थी लेकिन लोग वहां मौजूद थे, उनकी नजरें नरीमन पॉइंट पर एनसीपीए बिल्डिंग के लॉन पर थीं या हाथ ऊपर करके तस्वीरें खींचने की कोशिश कर रहे थे। भीड़ को नियंत्रित करने के लिए बड़ी संख्या में पुलिस बल मौजूद था. जैसे ही उन्हें पता चला कि रतन टाटा का निधन हो गया है, कुछ ही घंटों में राजनेता, बिजनेस लीडर, कॉरपोरेट दिग्गज, नीति निर्माता, नौकरशाह, बॉलीवुड हस्तियां और अन्य लोग नरीमन पॉइंट पर इकट्ठा हो गए। अधिकांश शीर्ष व्यापारिक और राजनीतिक नेता वहां मौजूद थे – मुकेश अंबानी और कुमार मंगलम बिड़ला से लेकर अमित शाह और चंद्रबाबू नायडू तक, बस कुछ ही नाम बताए गए हैं।
मैं एनसीपीए भवन और मरीन ड्राइव सैरगाह के आसपास भीड़ को देख रहा था। वे केवल अपने हीरो की आखिरी झलक देखना चाहते थे जो उनके लिए बहुत मायने रखता था। रतन टाटा के पार्थिव शरीर को ले जा रही फूलों से सजी वैन को ताज होटल के कर्मचारियों ने मानव श्रृंखला बनाकर घेर लिया था। एनसीपीए से बाहर निकलते ही मरीन ड्राइव पर खड़े लोग नारे लगाने लगे…रतन टाटा अमर रहे…टाटा साहेब परत या…
वे ऐसे जप कर रहे थे मानो यह सुनियोजित था। लेकिन ऐसा नहीं था. यह एक ऐसी अभिव्यक्ति थी जो हर किसी ने नम आंखों के साथ सहज रूप से व्यक्त की थी। उनमें से कई ने भारत माता की जय भी जोड़ा, क्योंकि टाटा ने वास्तव में भारत में बदलाव लाया था।
रतन टाटा ने हमारे जीवन में बदलाव लाया
वहां सिर्फ मशहूर हस्तियां ही नहीं थीं, बल्कि मुंबई के विभिन्न हिस्सों से आम लोग भी किसी ऐसे व्यक्ति को विदा करने आए थे, जिसने उनके जीवन में वास्तविक बदलाव लाया।
उनके पास उनकी कंपनी का बनाया हुआ नमक है, जैसा कि उन्होंने अपने विज्ञापन में गर्व से कहा था, टाटा नमक देश का नमक हैवे टाटा स्वच्छ द्वारा शुद्ध किया हुआ पानी पीते हैं। वे टाटा समूह द्वारा निर्मित सभी रेंज की कारों का उपयोग करते हैं। उनका समूह की कंपनी की नीतियों द्वारा बीमा किया जाता है। कई लोगों ने टाटा के होटलों में आतिथ्य का आनंद लिया है और टाटा द्वारा शुरू की गई एयरलाइनों में उड़ान भरी है। वे टाटा समूह के म्यूचुअल फंड में निवेश करते हैं और इसकी वित्त कंपनियों से उधार लेते हैं। वे क्रोमा में खरीदारी करते हैं और समूह द्वारा संचालित दो कंपनियों, स्टारबक्स में कॉफी पीते हैं। Zudio, जो GenZ की शोभा बढ़ाने वाली स्टाइलिश पोशाकें बेचता है, भी समूह का हिस्सा है। टाटा नाम भारत के व्यापार का पर्याय है और लोग टाटा को एक भरोसेमंद ब्रांड के रूप में देखते हैं। टाटा का अर्थ है गुणवत्ता। वहाँ शानदार उत्पाद हैं लेकिन ऐसे उत्पाद भी हैं जो विशेष रूप से आम लोगों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जो केवल टाटा ही कर सकता है। कोई भी इतनी कम कीमत पर पानी को शुद्ध नहीं कर सकता था और टाटा द्वारा शुरू किए गए कैंसर अस्पतालों के बिना, कई लोगों को वित्तीय बर्बादी का सामना करना पड़ता।
और यह सब पिछले कई दशकों से कई उद्यमों की दृष्टि से एक व्यक्ति द्वारा नेतृत्व और विकसित किया गया था। इसीलिए गिरगांव के एक समुदाय ने मरीन ड्राइव पर प्रार्थना करते हुए एक बैनर लगाया था, जिसमें लिखा था, आज देश का नुक्सान हुआ है… रतन टाटा का योगदान लगभग हर क्षेत्र में है, जिसमें एनसीपीए भी शामिल है, वह इमारत जिसने कला और कलाकारों को जगह दी और जहां टाटा के पार्थिव शरीर को लोगों के प्रार्थना करने के लिए रखा गया था।
रतन टाटा विनम्र थे
टाटा सादगी की प्रतिमूर्ति थे, वे हवाई अड्डे पर अपना बैग खुद लेकर जाते थे। मैं एक बैंकर को जानता हूं जो यह सुनिश्चित करेगा कि कार्यालय में उसके आगमन के समय उसकी टीम लिफ्ट को रोक कर रखे। लेकिन टाटा कहीं अधिक धैर्यवान थे और उनका दिल कहीं अधिक बड़ा था। वह लिफ्ट पर कतारों में इंतजार करते थे और 80 साल की उम्र में वह पुणे में अपने दोस्त से मिलने गए। कुत्तों के प्रति उनका प्यार अपने आप में एक और कहानी हो सकती है।
व्यवसाय आज टाटा से सीख सकते हैं
चूँकि भारत दुनिया की सबसे तेज़ अर्थव्यवस्था के रूप में बढ़ रहा है, हमें यह सोचना होगा कि लोग टाटा पर सबसे अधिक भरोसा क्यों करते हैं। मेरे पास साझा करने के लिए एक छोटा सा अंश है। एक टीवी रिपोर्टर के रूप में अपने कार्यकाल के दौरान, मैंने क्रोमा के प्रमुख का साक्षात्कार लिया। उन्होंने कहा, क्रोमा की शुरुआत एक बड़ी चीज के रूप में हुई थी और हमने सोचा था कि हम स्थानीय स्टोर्स से आगे निकल जाएंगे। उन्होंने कहा कि जब उन्होंने बैठक में यही बात रतन टाटा से साझा की तो टाटा ने कहा कि हमें बढ़ना चाहिए लेकिन उन खुदरा विक्रेताओं के कारोबार की कीमत पर नहीं जो हमसे पहले भी इसी तरह के उत्पाद बेच रहे हैं। हमें नए बाज़ारों और नए अवसरों की तलाश करनी होगी और कभी भी उन स्थानीय खुदरा विक्रेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करनी होगी। उन्हें जीवित रहना चाहिए और रहना चाहिए। अरबों डॉलर वाले समूह के अध्यक्ष का यही दृष्टिकोण था।
जब वह 75 वर्ष की आयु में टाटा संस से चेयरमैन के रूप में सेवानिवृत्त हुए और टाटा ट्रस्ट और सर दोराबजी टाटा ट्रस्ट के चेयरमैन के रूप में पदभार संभाला, तो रतन टाटा ने कहा कि उनका एजेंडा केवल लोगों के जीवन में बदलाव लाना है, उन्हें बिजली, पानी की मदद करना है। और शिक्षा… वह अपने अंतिम दिन तक ऐसा करते रहे। वंचितों के लिए काम करने का ऐसा जुनून बहुत कम लोगों में होता है।
क्या हम किसी के जीवन में बदलाव ला रहे हैं?
मैंने स्टार्टअप संस्थापकों को फंडिंग मिलते ही अपनी कारों और ब्लेज़र के ब्रांड बदलते देखा है। लेकिन टाटा समूह के आगे बढ़ने और आसमान छूने के बावजूद रतन टाटा वैसे ही बने रहे।
इसे लिखते समय और नरीमन पॉइंट पर लोगों के समुद्र को देखने के बाद, विभिन्न मीडिया पर लोगों के लाखों संदेश और पोस्ट, यहां तक कि उन लोगों द्वारा भी जो कभी अपने विचार व्यक्त नहीं करते हैं, मेरे मन में यह आया कि… क्या हम किसी के जीवन में बदलाव ला रहे हैं?
हम हमारे लिए (और कंपनियों के लिए) काम करते हैं और कंपनियां अपने शेयरधारकों के लिए काम करती हैं और तिमाही मुनाफे पर ध्यान केंद्रित करती हैं… लेकिन क्या हम वास्तव में किसी के जीवन में बदलाव ला रहे हैं?
वर्तमान में, भारत परिवर्तन के दौर से गुजर रहा है, बुनियादी ढांचा तैयार हो रहा है, अंतरराष्ट्रीय कंपनियां और निवेशक भारी दिलचस्पी ले रहे हैं और भारत में उम्मीदें बहुत अधिक हैं, जिसका असर शेयर बाजार पर भी दिख रहा है। लेकिन मोटे तौर पर यह व्यापक कहानी है, जो बेहद गुलाबी है। प्रश्न सूक्ष्म है. हालाँकि बड़ी संख्या में लोगों को गरीबी से बाहर निकाला गया है, फिर भी वहाँ बड़ी संख्या में लोग हैं। भारत में लोग नौकरियों, शिक्षा और अवसरों के लिए संघर्ष कर रहे हैं। क्या इन्हें साथ लिए बिना भारत तीसरी सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था बन सकता है? याद रखें घरेलू आय घट गई है और मुद्रास्फीति भारतीयों की औसत आय से आगे है। हम यहां कैसे बदलाव लाएंगे? सरकार की अपनी सीमाएं हैं, उनका पहला एजेंडा चुनाव है. जिस व्यक्ति ने इस बारे में सोचा और लगातार प्रयास किया, वह हमें छोड़कर चला गया.' उन्होंने भारी बारिश में फंसे स्कूली बच्चों को बचाने के लिए अपना जेट भेजा और समाज को सबसे पहले रखा। टाटा के कर्मचारी, विशेषकर महिलाएं, मानव संसाधन नीतियों की प्रशंसा करती हैं, जिसकी तुलना शायद कोई अन्य कंपनी नहीं कर सकती। सवाल यह है कि कितनी कंपनियां और बिजनेस लीडर उनकी राह पर चलेंगे? क्या हम किसी के जीवन में बदलाव लाने जा रहे हैं?
टिप्पणी: आम तौर पर मेरे कॉलम ज्यादातर वित्त, बीएफएसआई और समग्र रूप से अर्थव्यवस्था के बारे में होते हैं… लेकिन भारत के एक महान नेता के निधन ने हम सभी को दुखी कर दिया है और मैंने आपके साथ अपने विचार साझा करने के बारे में सोचा। आशा है आपको यह सार्थक लगेगा.
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(संपादक का नोट ईटी सीएफओ के संपादक अमोल देथे द्वारा लिखा गया एक कॉलम है। उनके कई चर्चित विषयों पर लिखे लेखों को पढ़ने के लिए यहां क्लिक करें)
