एचडीएफसी लाइफ के कार्यकारी निदेशक और सीएफओ नीरज शाह ने भारत के जीवन बीमा क्षेत्र में अवसरों पर प्रकाश डालते हुए कहा कि कंपनी का ध्यान दीर्घकालिक सुरक्षा, सेवानिवृत्ति पेंशन और बचत उत्पादों पर है।
उन्होंने बताया कि भारत का व्यापक आर्थिक वातावरण महत्वपूर्ण संभावनाएं प्रदान करता है, जिसमें 90% से अधिक का संरक्षण अंतराल और सकल घरेलू उत्पाद के एकल अंक में पेंशन परिसंपत्तियां शामिल हैं, जो कई दशकों तक विकास के अवसर प्रदान करती हैं।
जबकि एचडीएफसी लाइफ के पास ग्राहकों से सीधे जुड़ने की पूरी क्षमता है, लेकिन इसका केवल 2% कारोबार इस चैनल से आता है। शेष 98% वितरण द्वारा संचालित होता है, जो कंपनी की सबसे बड़ी परिचालन लागत भी है।नीरज शाह, ईडी और सीएफओ, एचडीएफसी लाइफ
शाह ने कहा, “ग्राहकों तक पहुंचना हमारा सबसे बड़ा खर्च है। इसमें बुनियादी ढांचे की स्थापना, साझेदार शाखाएँ और प्रौद्योगिकी निवेश शामिल हैं।”जोखिम प्रबंधन और पुनर्बीमा साझेदारी
शाह ने प्रभावी जोखिम प्रबंधन के लिए पुनर्बीमा साझेदारी के महत्व पर बल दिया, विशेष रूप से तब जब जोखिम कंपनी की अपनी बैलेंस शीट से भी बड़ा हो।
हम मृत्यु दर, रुग्णता, दीर्घायु और ब्याज दरों से संबंधित जोखिमों का प्रबंधन करते हैं। पुनर्बीमाकर्ताओं के साथ सहयोग करने से हमें इन जोखिमों में विविधता लाने, टिकाऊ मूल्य निर्धारण और प्रस्ताव सुनिश्चित करने में मदद मिलती है। जैसे-जैसे एचडीएफसी लाइफ का विस्तार होता है, जोखिम प्रबंधन रणनीतियाँ विकसित होती हैं, जिससे एकाग्रता जोखिमों को कम करने में मदद मिलती है।नीरज शाह, ईडी और सीएफओ, एचडीएफसी लाइफ
बड़े पैमाने पर, हम संकेन्द्रण जोखिमों से बचते हैं। शाह ने कहा कि हमारा ध्यान टिकाऊ मूल्य निर्धारण और साझेदारी को मजबूत करने पर है जो हमारे जोखिम प्रबंधन ढांचे को बढ़ाता है।सीएफओ की उभरती भूमिका
मुख्य वित्तीय अधिकारी की बदलती भूमिका पर बोलते हुए, शाह ने वर्तमान परिवेश की प्रकृति पर प्रकाश डाला, जहां अनेक हितधारक, तीव्र तकनीकी प्रगति और बदलते नियामक परिदृश्य जटिलता को बढ़ाते हैं।
उन्होंने कहा, “आज, प्रौद्योगिकी, ग्राहक दृष्टिकोण, नियामक परिवर्तन और निवेशक अपेक्षाओं जैसे चरों को संतुलित करना पहले की तुलना में बहुत तेज गति से होता है।”
भविष्य का दृष्टिकोण
भविष्य की ओर देखते हुए, शाह ने कहा कि बदलते उपभोग पैटर्न और उधार पर बढ़ती निर्भरता, विशेष रूप से युवा पीढ़ी के बीच, संरक्षण उत्पादों की मांग को बढ़ाएगी।
हमारा लक्ष्य विकास के लिए पर्याप्त नकदी जुटाना है, साथ ही हर 4 से 4.5 साल में लाभप्रदता को दोगुना करना है। दक्षता, शासन और जोखिम प्रबंधन हमारी रणनीति का केंद्र बने हुए हैं क्योंकि हमारा लक्ष्य बाजार में नेतृत्व करना है।नीरज शाह
उन्होंने कहा कि प्रत्याशित विनियामक परिवर्तन, जैसे जोखिम-आधारित पूंजी ढांचे और विकसित IFRS रिपोर्टिंग व्यवस्थाएं, बीमा उद्योग को अधिक पारदर्शिता और ग्राहक संरक्षण की ओर ले जाएंगी।
