केपीएमजी इंटरनेशनल के एक नए सर्वेक्षण के अनुसार, जब उभरती प्रौद्योगिकियों में निवेश की बात आती है तो कंपनियां पिछले साल की तुलना में अधिक प्रतिस्पर्धी दबाव महसूस कर रही हैं, और व्यवसाय तकनीकी परिवर्तन की तीव्र गति के साथ बने रहने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।
$250 मिलियन और उससे अधिक के राजस्व वाली कंपनियों के 400 अमेरिकी-आधारित अधिकारियों के सर्वेक्षण के अनुसार, उत्तरदाताओं का एक बड़ा हिस्सा बाजार प्रतिस्पर्धा (73%), नई प्रौद्योगिकियों में विश्वास (70%) और नियामक चुनौतियों (69) के बारे में बढ़ी हुई चिंताओं का अनुभव कर रहा है। %), पिछले वर्ष के स्तर को पार करते हुए और वैश्विक औसत से अधिक।
जबकि रणनीतिक चिंताएँ तेज़ हो गई हैं, क्षमता की कमी जैसी परिचालन संबंधी चिंताएँ थोड़ी कम हो गई हैं, जो प्रौद्योगिकी अपनाने में बाहरी दबावों और विश्वास के मुद्दों की ओर ध्यान केंद्रित करने का संकेत देती है।
कंपनियाँ परिवर्तन की गति के साथ बने रहने के लिए संघर्ष करती हैं
इस बीच, सर्वेक्षण में पाया गया कि 81% कंपनियां बदलाव की गति के साथ तालमेल बिठाने के लिए संघर्ष कर रही हैं, वित्तीय बाधाएं प्रतिस्पर्धी बने रहने में एक बड़ी बाधा हैं। सर्वेक्षण से पता चलता है कि 56% संगठनों को अक्सर लगता है कि उनके पास तेजी से हो रही तकनीकी प्रगति के साथ तालमेल बिठाने के लिए बजट नहीं है।
अपने व्यवसाय मॉडल में मूल्य जोड़ने के लिए नई तकनीक को अपनाने को प्राथमिकता देने के बावजूद, 58% संगठनों को अभी भी अपनी विरासत प्रणालियों में खामियों के कारण साप्ताहिक व्यवधानों का सामना करना पड़ता है, जो मौजूदा बुनियादी ढांचे के साथ आधुनिकीकरण को संतुलित करने में चुनौतियों को उजागर करता है। “एआई लगातार विकसित हो रहा है, जिससे दबाव बढ़ रहा है। केपीएमजी यूएस में एआई और डिजिटल इनोवेशन के उपाध्यक्ष स्टीव चेज़ ने कहा, “व्यवसाय अपने संगठन में एआई-संचालित परिवर्तनों को बढ़ाते हुए व्यवधान को दूर करने में सक्षम हैं।” एआई युग में परिवर्तन एक मजबूत नींव की मांग करता है। नेताओं को उन क्षमताओं में निवेश करना चाहिए जो दीर्घकालिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण होंगी, विशेष रूप से कार्यबल की तैयारी और डेटा आधुनिकीकरण के लिए।”
डिजिटल परिवर्तन: लाभप्रदता और प्रदर्शन में सुधार की दिशा में प्रगति
इन चुनौतियों के बावजूद, सर्वेक्षण लाभप्रदता और प्रदर्शन पर डिजिटल परिवर्तन प्रयासों के सकारात्मक प्रभाव पर भी प्रकाश डालता है। अमेरिकी अधिकारियों का एक महत्वपूर्ण बहुमत (88%) अपनी डिजिटल परिवर्तन पहल के परिणामस्वरूप इन क्षेत्रों में सुधार की रिपोर्ट करता है। यह 2023 की तुलना में एक महत्वपूर्ण प्रगति का प्रतीक है जब केवल 45% ने ऐसे सुधारों की सूचना दी थी।
साइबर सुरक्षा परिवर्तन में सर्वोच्च प्राथमिकता और सर्वोच्च बाधा दोनों है
व्यवसायों के परिवर्तन में साइबर सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता और सर्वोच्च बाधा दोनों है। 43% उत्तरदाता साइबर सुरक्षा क्षमताओं को डिजिटल अर्थव्यवस्था में पनपने के लिए प्रमुख विशेषता मानते हैं, संगठन अपने डिजिटल संचालन की सुरक्षा को महत्वपूर्ण महत्व दे रहे हैं।
साथ ही, साइबर सुरक्षा और गोपनीयता संबंधी चिंताएं, साथ ही संबोधित न किए गए तकनीकी ऋण, उत्तरदाताओं के लिए डिजिटल परिवर्तन में शीर्ष बाधाएं हैं, जो उनकी डिजिटल परिवर्तन यात्रा पर आगे बढ़ने के लिए विरासत प्रणालियों को आधुनिक बनाने की आवश्यकता पर बल देते हैं।
विशाल बहुमत अपने एआई निवेश से व्यावसायिक मूल्य देखता है
एआई अपनाने के संदर्भ में, उत्तरदाताओं का परिणाम वैश्विक औसत के अनुरूप है, जिसमें 74% पहले से ही अपने एआई कार्यान्वयन से व्यावसायिक मूल्य उत्पन्न कर रहे हैं। इस समूह में से, 39% के पास व्यावसायिक मूल्य प्रदान करने वाले एआई उपयोग के मामले हैं और 35% आरओआई के साथ एआई का विस्तार कर रहे हैं। व्यापक लाभों को अनलॉक करने और प्रूफ-ऑफ-कॉन्सेप्ट चरणों से आगे बढ़ने के लिए परिपक्वता स्तर को आगे बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित किया गया है।
अधिकारी एआई प्रयोग के लिए सहयोगात्मक और लोकतांत्रिक दृष्टिकोण का समर्थन करते हैं, जिसमें टॉप-डाउन पहल पर न्यूनतम निर्भरता होती है। जबकि अमेरिकी संगठन एआई को सुरक्षित रूप से बढ़ाने के लिए प्रमुख रणनीतियों के रूप में निरंतर निरीक्षण (38%) और एआई शासन (38%) को केंद्रीकृत करने को प्राथमिकता देते हैं, वैश्विक साथियों की तुलना में एआई शासन को लोकतांत्रिक बनाने और शून्य-विश्वास ढांचे को अपनाने में सुधार की गुंजाइश है।
आगे देखते हुए, एस. उत्तरदाताओं को उम्मीद है कि एआई कार्यों को स्वचालित करके और भूमिकाओं को फिर से परिभाषित करके ज्ञान कार्य को बदल देगा। 84% ने ज्ञान सृजन से ज्ञान साझा करने की ओर बदलाव की भविष्यवाणी की है और 82% ने एआई द्वारा नियमित कार्यों को स्वचालित करने की भविष्यवाणी की है, अधिकारियों को नौकरी संरचनाओं में बड़े बदलाव की उम्मीद है, जिससे अपस्किलिंग और रीस्किलिंग में निवेश की आवश्यकता होगी।
कंपनियाँ पर्यावरणीय KPI को प्राथमिकता देती हैं
सर्वेक्षण उत्तरदाताओं की पर्यावरणीय प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों और स्थिरता लक्ष्यों की प्राथमिकता पर भी प्रकाश डालता है। प्रदर्शन संकेतकों में वित्तीय विचारों के ठीक बाद दूसरे स्थान पर, अमेरिकी उत्तरदाताओं ने वैश्विक औसत की तुलना में पर्यावरण मेट्रिक्स पर अधिक जोर दिया है।
