Apple ने अपने ऑनलाइन स्टोर से ग्राहकों की समीक्षा और रेटिंग को चुपचाप हटा दिया है। यह बदलाव सिर्फ़ अमेरिका में ही नहीं बल्कि यू.के. और ऑस्ट्रेलिया में भी हुआ है और यह उन सभी Apple उत्पादों पर लागू होता है, जिन पर पहले ग्राहकों की समीक्षा और रेटिंग होती थी। Apple ऑनलाइन स्टोर में लंबे समय से सभी ग्राहक रेटिंग और समीक्षाओं को दिखाने के लिए समर्पित “रेटिंग और समीक्षा” अनुभाग शामिल था। इस अनुभाग ने ग्राहकों को खरीदारी का निर्णय लेने से पहले Apple उत्पादों पर दिए गए फीडबैक को देखने में मदद की।
रेटिंग और समीक्षा अनुभाग एप्पल ऑनलाइन स्टोर के उत्पाद सूची पृष्ठों पर दिखाई देता था। हालाँकि, जैसे-जैसे पहली रिपोर्ट Apple Insider द्वारा, क्यूपर्टिनो की दिग्गज कंपनी ने अपने ऑनलाइन स्टोर से ग्राहक समीक्षा और रेटिंग हटाने के लिए इस सेक्शन को पूरी तरह से हटा दिया। गैजेट्स 360 अमेरिका, ब्रिटेन और ऑस्ट्रेलिया में Apple ऑनलाइन स्टोर पर इस बदलाव की स्वतंत्र रूप से पुष्टि करने में सक्षम था। यह ध्यान देने योग्य है कि कंपनी का भारत जैसे बाजारों में अपना ऑनलाइन स्टोर नहीं है।
ऑनलाइन आर्काइव स्रोत वेबैक मशीन द्वारा संग्रहित डेटा के अनुसार, नया अपडेट पिछले सप्ताह हुआ प्रतीत होता है। मूल ऐप्पल पेंसिल का एक आर्काइव दिनांकित है 16 नवंबर रेटिंग और समीक्षा अनुभाग दिखाता है जो तब से गायब है 17 नवंबर.
एप्पल ने 17 नवंबर को अपने ऑनलाइन स्टोर पर ये बदलाव किए थे।
फोटो क्रेडिट: एप्पल इनसाइडर
हो सकता है कि Apple ने 16-इंच MacBook Pro लॉन्च करने के कुछ समय बाद ही इस सेक्शन को हटा दिया हो। हालाँकि, यह स्पष्ट नहीं है कि यह कदम संयोगवश उठाया गया था या जानबूझकर। हालाँकि, कंपनी को पहले भी MacBook Pro मॉडल पर कुछ उल्लेखनीय समस्याओं का सामना करना पड़ा है।
जिस टिपस्टर ने एप्पल इनसाइडर को एप्पल ऑनलाइन स्टोर से ग्राहक समीक्षा और रेटिंग हटाने की सूचना दी, उसने फोटोग्राफी-केंद्रित चैनल एफस्टॉपर द्वारा प्रकाशित एक यूट्यूब वीडियो का लिंक भी दिया। वीडियो का शीर्षक है एप्पल फैनबॉयज, अब आपका भगवान कहां है? पर प्रकाश डाला गया 16 इंच के मैकबुक प्रो को दी गई नकारात्मक समीक्षाओं का चयन। यह ऑनलाइन स्टोर को अपडेट करने का कारण हो सकता है। हालाँकि, अभी तक बदलाव के बारे में कोई आधिकारिक संचार नहीं हुआ है।
हमने इस परिवर्तन के बारे में स्पष्टता के लिए एप्पल से संपर्क किया है तथा जवाब मिलने पर इस खबर को अपडेट करेंगे।