साक्षात्कार: अमेज़न की फायर टीवी पर जनरेटिव एआई लाने की योजना, भारत में साझेदारी और बहुत कुछ

Amazon का Fire TV एक और मीडिया स्ट्रीमिंग प्लेयर से विकसित होकर एक शक्तिशाली प्लेटफ़ॉर्म बन गया है जो AI की शक्ति का उपयोग करने के लिए तैयार है। शुरुआती Fire TV डिवाइस ने उपभोक्ताओं को सभी प्रमुख ऑनलाइन स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म तक आसान पहुँच प्रदान की। 2023 में, Amazon अलग-अलग कीमतों पर Fire TV डिवाइस की एक विस्तृत श्रृंखला, एक समर्पित ऐप स्टोर, Amazon-निर्मित टीवी और बहुत कुछ प्रदान करता है। ऑनलाइन रिटेल दिग्गज अब अपने Fire TV में जनरेटिव AI जोड़ने के लिए तैयार है।

मीडिया ब्रीफिंग में, Amazon ने इस बात का प्रारंभिक पूर्वावलोकन पेश किया कि Fire TV मॉडल पर जनरेटिव AI का उपयोग कैसे किया जा सकता है। कंपनी ने दिखाया कि Fire TV Omni सीरीज़ मॉडल पर सेकंड के भीतर जनरेटिव आर्टवर्क कैसे बनाया जा सकता है। आप रिमोट कंट्रोल पर सिर्फ़ वॉयस कमांड का उपयोग करके सेकंड में आर्टवर्क बना सकते हैं। यह सुविधा तब उपयोगी हो सकती है जब आप चाहते हैं कि टीवी का उपयोग तब दीवार पर किया जाए जब इसका उपयोग सामग्री देखने के लिए नहीं किया जा रहा हो। इस साल के अंत में चुनिंदा Fire TV Omni सीरीज़ मॉडल में यह सुविधा उपलब्ध होने की उम्मीद है।

डैनियल रौश
फोटो क्रेडिट: अमेज़न

गैजेट्स 360 ने अमेजन के एंटरटेनमेंट डिवाइसेज एंड सर्विसेज के उपाध्यक्ष डैनियल रौश से बात की, ताकि यह समझा जा सके कि कंपनी अपने फायर टीवी डिवाइसेज और फायर ओएस-आधारित टीवी मॉडल में एआई फीचर्स लाने की योजना कैसे बना रही है, भारत के लिए इसकी क्या योजनाएं हैं, आदि।

नोट: स्पष्टता के लिए कुछ प्रतिक्रियाओं को संक्षिप्त एवं थोड़ा संपादित किया गया है।

गैजेट्स 360: क्या आपको लगता है कि फायर टीवी स्मार्ट होम के लिए एक केंद्रीय केंद्र बन सकता है?

डैनियल रौशमुझे लगता है कि यह निश्चित रूप से हो सकता है, और मुझे लगता है कि ग्राहकों की बढ़ती संख्या के लिए यह पहले से ही है। मुझे लगता है कि जब हम मनोरंजन करना चाहते हैं तो टीवी पहले से ही घर के आवश्यक केंद्रों में से एक है। मुझे लगता है कि यह उन क्षणों के अलावा घर के केंद्र के रूप में कार्य कर सकता है जब हम मनोरंजन कर रहे होते हैं। हमारे स्मार्ट होम इंटीग्रेशन की रीढ़ एलेक्सा है, जो हर फायर टीवी उत्पाद के साथ गहराई से एकीकृत है।

एक ही टैप से आप अपना स्मार्ट होम डैशबोर्ड ला सकते हैं, आप वॉयस कमांड के ज़रिए पूछ सकते हैं और घर में मौजूद हर स्मार्ट होम डिवाइस की स्थिति जान सकते हैं। तो, स्मार्ट होम की बहुत सारी क्षमताएँ पहले से ही मौजूद हैं। उदाहरण के लिए, रिंग डोरबेल के मामले में, जब यह बजती है तो मूवी धीरे-धीरे रुक जाती है और आपको पता चल जाता है कि दरवाज़े पर कौन है।

गैजेट्स 360: क्या इन स्मार्ट होम डिवाइसों को एक ही पैकेज में शामिल करने की कोई योजना है?

डैनियल रौशहम कभी-कभी उत्पादों को बंडल करते हैं, लेकिन हर ग्राहक अलग होता है, इसलिए हमारे लिए डिफ़ॉल्ट दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करना है कि हर ग्राहक वह उत्पाद खरीद सके जो वह विशेष रूप से चाहता है। लेकिन हम समय-समय पर उन्हें बंडल भी करते हैं।

हम अनोखे बंडल ऑफ़र करते हैं, उदाहरण के लिए, एक फ़ायर टीवी और एक इको डॉट। हम इन्हें प्रमोशनल बंडल के रूप में पेश करते हैं, इसलिए हो सकता है कि आप इन्हें चालू ऑफ़र के रूप में न देखें, लेकिन हो सकता है कि आप इस दिवाली पर अपनी नज़रें खुली रखना चाहें, हो सकता है कि कुछ अनोखे ऑफ़र और बंडल हों।

गैजेट्स 360: भारत में फायर टीवी और फायरओएस-आधारित डिवाइस कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं?

डैनियल रौश: बहुत बढ़िया! हमने अभी-अभी Xiaomi के साथ मिलकर टेलीविज़न की एक पूरी लाइनअप लॉन्च की है। हमने किसी की उम्मीद से कहीं ज़्यादा तेज़ी से टेलीविज़न बेचे हैं, मुझे नहीं लगता कि आप अभी इसे खरीद पाएँगे। आपको इसे कई हफ़्तों में डिलीवर करने के लिए ऑर्डर करना होगा क्योंकि हमारे पास अभी भी स्टॉक नहीं है।

जब मैं वहां था, तो हम जल्द से जल्द स्टॉक में वापस आने के बारे में चर्चा कर रहे थे क्योंकि ग्राहक वास्तव में उन्हें चाहते हैं, और उन्हें यह अनुभव पसंद आ रहा है। आज घोषणा करने के लिए कोई विशेष समाचार नहीं है, लेकिन मैं आपको बता सकता हूं कि एक बार जब हम किसी भागीदार के साथ ऐसी सफलता देखते हैं, तो हम और अधिक करना चाहते हैं। हम Xiaomi के साथ और अधिक काम करने में गहरी दिलचस्पी रखते हैं।

गैजेट्स 360: भारत जैसे बाज़ारों में इन मनोरंजन डिवाइस पर लोगों की दिलचस्पी कैसी है? महामारी के बाद इसमें बढ़ोतरी हुई है या कमी आई है?

डैनियल रौशमहामारी के दौरान हमने जो देखा वह वाकई दिलचस्प है। मुझे लगता है कि महामारी के बाद हम क्या देख सकते हैं, इस बारे में अलग-अलग लोगों के अलग-अलग विचार थे, महामारी के दौरान निश्चित रूप से यह वक्र ऊपर चला गया। लोग मनोरंजन करना चाहते थे, सच कहूँ तो, लोगों को तनाव दूर करने के लिए कुछ अतिरिक्त समय की आवश्यकता थी। हवा में इतना तनाव था कि आप मनोरंजन करना चाहते थे, आप आराम करना चाहते थे।

महामारी के बाद हम क्या देखेंगे, इस पर अलग-अलग सिद्धांत थे, हमने पहले जैसी स्थिति नहीं देखी है। हमारे किसी भी मेट्रिक्स में यह नहीं दिखाया गया है कि हम उस स्थिति में वापस आ सकते हैं, वास्तव में इसने वक्र को कुछ साल आगे बढ़ा दिया है। इसने 2025 में जो कुछ भी देखा होगा उसे 2023 तक खींच लिया है, इसलिए पीछे मुड़कर देखने की कोई जरूरत नहीं है। 'स्ट्रीमिंग कंटेंट का प्राथमिक स्रोत है' का मैक्रो ट्रेंड यहाँ रहने वाला है।

गैजेट्स 360: वैश्विक स्तर पर फायर टीवी उत्पादों के लिए आपको प्राप्त फीडबैक के आधार पर, आपको क्या लगता है कि आपके ग्राहकों को सबसे ज्यादा क्या पसंद है और उन्हें सबसे ज्यादा क्या नापसंद है?

डैनियल रौश: चलिए पहले भाग का उत्तर देते हैं। निश्चित रूप से सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ग्राहक फायर टीवी सामग्री की सादगी और सहज प्रकृति को पसंद करते हैं। उन्हें यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि कोई शो कहाँ है। अगर मैं किसी ऐप में हूँ, और अगर मुझे कोई ऐसी सामग्री मिलती है जो मुझे किराए पर लेने के लिए कहती है, तो क्या मैं इसे कहीं और खरीद सकता हूँ, क्या मैंने इसे पहले ही खरीद लिया है, ये सब फायर टीवी के साथ दूर हो जाता है।

आप आवाज़ की सरलता के साथ कुछ खोजते हैं, तो आप पाते हैं कि यह आपके पास पहले से मौजूद इस सब्सक्रिप्शन पर उपलब्ध है क्योंकि हमने इसे सबसे ऊपर रखा है। आपके पास दुनिया के सभी विकल्प वहीं हैं। एक टैप से, आप अपनी मनचाही फ़िल्म देख सकते हैं और उसका आनंद ले सकते हैं। बेशक, हमारे पास हर तरह के ग्राहक के लिए एक फ़ायर टीवी मॉडल है।

क्या ऐसी कोई चीज़ है जिस पर हमें काम करना है और जो अभी तक पूरी तरह से सही नहीं है? ज़रूर, हम हमेशा सफलता के लिए अपने मेट्रिक्स को देखते रहते हैं। हम लाइव टीवी सेवाओं और इस तरह की चीज़ों के अपने चयन का तेज़ी से विस्तार कर रहे हैं। हमारे काम का एक हिस्सा हर दिन सामने आना और खुद के सबसे खराब आलोचक बनना है। निश्चित रूप से ऐसे क्षेत्र हैं जिनमें हम सुधार कर सकते हैं, लेकिन मुझे नहीं लगता कि कोई भी असंतुष्ट करने वाला है।

गैजेट्स 360: क्या आपके पास अमेज़न निर्मित टीवी के अलावा फायर टीवी लाइनअप का विस्तार करने की कोई योजना है?

डैनियल रौशजेफ बेजोस का एक मुहावरा है, 'ग्राहक दैवीय रूप से असंतुष्ट हैं', क्योंकि इस साल जो भी चीज उन्हें वास्तव में संतुष्ट करती है, अगले साल आपको उसके लिए एक नया मानक बनाना होगा। ग्राहकों के बारे में सोचने का यह एक प्रेरणादायक तरीका है। हमारा काम हर दिन काम पर आना और आविष्कार करना है, और अपने ग्राहकों के लिए भविष्य में जीना है ताकि हम उन्हें सबसे अच्छे उत्पाद ला सकें। मैं विनम्र हूं कि मुझे हर दिन यही करने को मिलता है।

हमारे आविष्कारों के बारे में कहने के लिए कुछ खास नहीं है, लेकिन मैं आपको बता सकता हूँ कि फायर टीवी के मूल में वे उपयोगकर्ता अनुभव बने रहेंगे जिनके बारे में मैंने बात की थी। हाँ, हम आविष्कार करते रहेंगे, बाद में आपके साथ साझा करने के लिए और भी चीज़ें होंगी। मुझे लगता है कि मैं जिस मुख्य विषय पर प्रकाश डालूँगा वह है फायर टीवी के मूलभूत सिद्धांत जो पहले से ही हैं, और ग्राहक क्या उम्मीद कर सकते हैं, उसे फिर से स्थापित करना। हम वास्तव में टीवी का नया आविष्कार करना चाहते हैं, यह एक ऐसा क्षेत्र है जो ग्राहकों के लिए बहुत तेज़ी से विकसित नहीं हुआ है।

गैजेट्स 360: क्या आपके पास अपने फायर टीवी ओमनी क्यूएलईडी टीवी या लूना जैसी सेवाओं में से किसी एक को भारत में लाने की कोई योजना है?

डैनियल रौशबने रहिए! हमारे पास वैश्विक ग्राहक आधार है, और हम इसे बहुत गंभीरता से लेते हैं। हम हर ग्राहक के लिए बेहतरीन उत्पाद और सेवाएँ बनाना चाहते हैं। हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि उत्पाद वास्तव में नींव पर अच्छी तरह से काम करें।

लूना एक बेहतरीन उदाहरण है, यह आम तौर पर सिर्फ़ एक साल के लिए उपलब्ध था जब हम कुछ देशों को जोड़ने में सक्षम हुए, जिनमें से एक इस समय भारत नहीं है। हम भारत में अपने उत्पादों पर बहुत ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, मुझे लगता है कि रेडमी टीवी इसका एक बहुत ही हालिया उदाहरण है। हम भारतीय उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स बाज़ार के लिए सबसे बड़े और सबसे अच्छे भागीदारों के साथ साझेदारी कर रहे हैं, इसलिए अधिक जानकारी के लिए हमारे साथ बने रहें।

गैजेट्स 360: आपने फायर टीवी पर कलाकृति बनाने के लिए जनरेटिव एआई का एक उदाहरण दिखाया, लेकिन क्या इसके अलावा आप फायर टीवी में एआई लाने पर भी काम कर रहे हैं?

डैनियल रौशएलेक्सा का पूरा फीचर सेट पहले से ही फायर टीवी पर उपलब्ध है। एलेक्सा को सबसे बेहतरीन पर्सनल असिस्टेंट माना जाता है और इसमें AI पर आधारित गहरी क्षमताएं हैं।

आपने डेमो देखा, मैं इसे एक झलक कहूंगा, इस साल के अंत में ओमनी क्यूएलईडी टीवी पर ग्राहकों के लिए आने वाले जनरेटिव आर्ट फीचर्स की। मैं कहूंगा कि ग्राहक आज फायर टीवी के साथ हर समय एआई के साथ बातचीत करते हैं, यह हमारी सभी सिफारिशों, 'फॉर यू' पंक्ति, सामग्री प्रदर्शन के संपूर्ण उपयोगकर्ता अनुभव, एलेक्सा-संचालित खोज और यह पता लगाने की मूल तकनीक है कि आप आवाज/एलेक्सा का उपयोग करते समय किस सामग्री की तलाश कर रहे हैं, इसलिए पहले से ही बहुत सारे एआई अंतर्निहित हैं, और निश्चित रूप से और भी बहुत कुछ आने वाला है। यह एआई का स्वर्ण युग है और समय तेजी से विकसित हो रहा है, क्षमताएं तेजी से आगे बढ़ रही हैं, और हम उन क्षमताओं का दोहन करने पर भी बहुत ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

गैजेट्स 360: आपने उदाहरण दिया कि आप कैसे कुछ ही सेकंड में कलाकृति तैयार कर सकते हैं, क्या आपको लगता है कि ऐसी दुनिया हो सकती है जहां कोई एलेक्सा से उपभोक्ताओं के लिए सामग्री तैयार करने के लिए कह सकता है?

डैनियल रौश: हां, मुझे लगता है कि यह संभव होगा। तो बने रहिए!

गैजेट्स 360: 2023 और उसके बाद फायर टीवी के लिए क्या बड़ी योजनाएं हैं?

डैनियल रौश: मुझे लगता है कि आप फायर टीवी की नींव के शीर्ष पर और अधिक नवाचार देखेंगे। ओमनी क्यूएलईडी हमारे $29 फायर टीवी स्टिक के समान नींव से आता है, यह उन मूल सिद्धांतों में से एक है जिसे आप देखेंगे कि हम वहां आविष्कार करना जारी रखते हैं। आप और अधिक टेलीविज़न चयन देखेंगे, हम अपने वैश्विक भागीदारों के साथ बहुत तेज़ी से आगे बढ़ रहे हैं। आप देखेंगे कि टीवी फायर टीवी व्यवसाय का सबसे तेज़ी से बढ़ने वाला हिस्सा बना रहेगा, और फिर हम निश्चित रूप से मीडिया स्ट्रीमिंग उत्पाद जोड़ेंगे। तो वहाँ नवीनतम के लिए बने रहें, मुझे लगता है कि वे फायर टीवी व्यवसाय का आधार हैं।

गैजेट्स 360: आप पहले से ही भारत में फायर टीवी मॉडल का निर्माण कर रहे हैं, क्या आप भविष्य में कभी देश में अमेज़न निर्मित टीवी बनाने की योजना बना रहे हैं?

डैनियल रौश: Amazon द्वारा निर्मित टीवी के साथ हमारा लक्ष्य जितनी जल्दी हो सके नवाचार को आगे बढ़ाना है, और यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहकों के लिए टीवी का एक बेहतरीन चयन उपलब्ध हो। किसी एक टीवी निर्माता के पास सभी स्पेसिफिकेशन नहीं होते, टीवी का परिदृश्य इतना बड़ा है कि निश्चित रूप से हमारी आकांक्षा उस पूरी चीज़ को अपने Amazon द्वारा निर्मित टीवी से भरना नहीं है। हम वास्तव में भागीदारों की एक पूरी किरण खोजना चाहते हैं जो किसी विशेष स्पेसिफिकेशन, ग्राहकों के समूह और क्षेत्र को सफल बना सकें। रोडमैप तैयार करते समय हमारे लिए विचार करने के लिए बहुत कुछ है।

हमारा असली लक्ष्य किसी भी उपभोक्ता के लिए, कहीं भी है – चाहे वे टीवी की जो भी विशिष्टताएँ चाहते हों (चित्र, गुणवत्ता, आकार, चमक, अन्य), हम चाहते हैं कि उनके पास उन सभी अलग-अलग घटकों के साथ एक फ़ायर टीवी विकल्प हो। यह वास्तव में समग्र रणनीति है, और हम भागीदारों के साथ उस पूर्ण तस्वीर को वितरित करने के विचार को पसंद करते हैं।

प्रकटीकरण: अमेज़ॅन ने अमेरिका के सिएटल में आयोजित कार्यक्रम के लिए संवाददाता की उड़ानों और आवास का खर्च प्रायोजित किया था।