एनटीटी डेटा की ग्लोबल जेनएआई रिपोर्ट: कैसे संगठन 2025 में अपने जेनएआई डेस्टिनी को मास्टर कर रहे हैं, के अनुसार भारतीय संगठन परिवर्तनकारी उपयोग के मामलों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए जेनरेटिव एआई (जेनएआई) के प्रयोग से आगे बढ़ रहे हैं। रिपोर्ट देश भर में जेनएआई प्रौद्योगिकियों में महत्वपूर्ण निवेश पर प्रकाश डालती है। 67% भारतीय अधिकारियों के पास “विशेषज्ञ” या “मजबूत” GenAI टीमें हैं।
भारत में, GenAI का उपयोग गुणवत्ता नियंत्रण, जोखिम मूल्यांकन, धोखाधड़ी का पता लगाने, प्रक्रिया स्वचालन और व्यक्तिगत सेवा अनुशंसाओं जैसे महत्वपूर्ण कार्यों के लिए किया जा रहा है। दो-तिहाई भारतीय सी-सूट अधिकारियों को उम्मीद है कि जेनएआई अगले दो वर्षों के भीतर प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करेगा, नवाचार में तेजी लाएगा, अनुपालन बढ़ाएगा, सुरक्षा बढ़ाएगा और राजस्व वृद्धि बढ़ाएगा।
जबकि 95% भारतीय संगठन अच्छी तरह से परिभाषित GenAI रणनीतियों का दावा करते हैं, केवल 37% ने इन रणनीतियों को अपनी व्यापक व्यावसायिक योजनाओं के साथ जोड़ा है, जिससे निवेश पर रिटर्न सीमित हो गया है। कौशल अंतराल भी एक महत्वपूर्ण चुनौती है, 55% उत्तरदाताओं ने जेनएआई को वर्कफ़्लो में प्रभावी ढंग से एकीकृत करने के लिए कर्मचारी प्रशिक्षण की आवश्यकता पर प्रकाश डाला है।
क्लाउड-आधारित समाधान GenAI अनुप्रयोगों को तैनात करने के लिए पसंदीदा मंच के रूप में उभर रहे हैं, 100% भारतीय आईटी निर्णय-निर्माता उनकी व्यावहारिकता का समर्थन कर रहे हैं। हालाँकि, विरासती बुनियादी ढाँचा एक प्रमुख बाधा बना हुआ है, जिसे 87% भारतीय अधिकारियों ने प्रभावी GenAI कार्यान्वयन में बाधा के रूप में उद्धृत किया है।
गोद लेने में बाधाएँ
भारत में GenAI को अपनाने में प्रमुख बाधाओं में उपयोगकर्ता प्रशिक्षण की कमी, सुरक्षा और सुरक्षा संबंधी चिंताएँ, समाधानों के बारे में कम जागरूकता और प्रौद्योगिकी के प्रति प्रतिरोध शामिल हैं। ये चुनौतियाँ अस्पष्ट सरकारी नियमों के कारण और भी जटिल हो गई हैं, 81% भारतीय उत्तरदाताओं ने नियामक अनिश्चितता को अपनी GenAI रणनीतियों में बाधा के रूप में पहचाना है।
जैसे-जैसे GenAI अपनाने में तेजी आ रही है, भारतीय संगठन जिम्मेदारी के साथ नवाचार को संतुलित करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। जबकि 81% भारतीय नेता GenAI का जिम्मेदारी से उपयोग करने में कर्मचारियों को मार्गदर्शन देने के महत्व को स्वीकार करते हैं, कई लोग इसके उपयोग के लिए औपचारिक नीतियों की कमी को स्वीकार करते हैं। बौद्धिक संपदा संरक्षण और परिचालन सुरक्षा को लेकर चिंताएं बनी हुई हैं।
इन चुनौतियों के बावजूद, GenAI को लेकर आशावाद उच्च बना हुआ है, 79% भारतीय उत्तरदाताओं ने इसकी परिवर्तनकारी क्षमता के बारे में उत्साह व्यक्त किया है। रिपोर्ट से पता चलता है कि जो संगठन कौशल अंतराल को संबोधित करते हैं, जेनएआई रणनीतियों को व्यावसायिक उद्देश्यों के साथ जोड़ते हैं, और नैतिक प्रथाओं को अपनाते हैं, वे इसके पूर्ण मूल्य को अनलॉक करने के लिए बेहतर स्थिति में होंगे।
