रमानी दाथी, सीएफओ, टीमलीज सर्विसेज
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टीमलीज सर्विसेज, एक भर्ती और मानव संसाधन सेवा कंपनी जिसका मुख्यालय बेंगलुरु में है, अपनी दीर्घकालिक विकास संभावनाओं के बारे में आशावादी बनी हुई है, भले ही उसे बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं और बीमा (बीएफएसआई) क्षेत्र में अल्पकालिक चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है और इसमें धीमी रिकवरी हो रही है। आईटी भर्ती.
ईटीसीएफओ के साथ एक विशेष साक्षात्कार में, मुख्य वित्तीय अधिकारी (सीएफओ) रमानी दाथी ने इस बारे में बहुमूल्य जानकारी साझा की कि कंपनी भविष्य के विकास पर ध्यान केंद्रित करते हुए इन चुनौतियों से कैसे निपट रही है।
बीएफएसआई भर्ती में मंदी: अस्थायी झटका या दीर्घकालिक चुनौती?
टीमलीज सर्विसेज के लिए प्राथमिक चुनौतियों में से एक बीएफएसआई भर्ती में मंदी है, जिसका श्रेय दाथी हाल के नियामक परिवर्तनों को देते हैं, खासकर बैंकों द्वारा बिक्री भूमिकाओं की आउटसोर्सिंग को।
बीएफएसआई में विनियामक बदलाव, विशेष रूप से बैंकों द्वारा बिक्री भूमिकाओं की आउटसोर्सिंग के संबंध में, नियुक्तियों में अस्थायी गिरावट आई है। हालाँकि, हमें उम्मीद है कि यह प्रवृत्ति Q4 तक स्थिर हो जाएगी, क्योंकि बैंक अधिक स्थायी कर्मचारियों को अवशोषित करेंगे, और अनुबंध कर्मचारियों की मांग फिर से बढ़ेगीरमानी दाथी, सीएफओ, टीमलीज सर्विसेज
इन अस्थायी चुनौतियों के बावजूद, दाथी बीएफएसआई क्षेत्र के दीर्घकालिक दृष्टिकोण को लेकर आशावादी हैं। “यह एक अस्थायी गड़बड़ी है,” उसने ज़ोर देकर कहा। “हमें उम्मीद है कि चौथी तिमाही तक नियुक्तियों में उछाल आएगा और अन्य क्षेत्रों में कुल मांग बीएफएसआई में इस मंदी की भरपाई से कहीं अधिक है।”
जबकि टीमलीज़ सर्विसेज ने बीएफएसआई से संबंधित स्टाफिंग में गिरावट देखी है, दाथी ने बताया कि खुदरा, दूरसंचार, उपभोक्ता सामान और विनिर्माण जैसे अन्य क्षेत्रों ने कंपनी की भर्ती मात्रा में मजबूत योगदान दिया है।
दाथी ने कंपनी के विविध ग्राहक आधार और लचीले नियुक्ति मॉडल पर जोर देते हुए कहा, “हमने साल की पहली छमाही में 31,000 नई नियुक्तियां जोड़ी हैं, और हम अभी भी साल के अंत तक 50,000 नई नियुक्तियों के अपने लक्ष्य को हासिल करने की राह पर हैं।”
आईटी नियुक्ति: धीमी वृद्धि, लेकिन चौथी तिमाही में सुधार दिख रहा है
टीमलीज़ सर्विसेज के लिए एक और चुनौती आईटी हायरिंग मार्केट का धीमा होना है, जो अपेक्षाकृत सपाट बना हुआ है। हालाँकि, दाथी को उम्मीद है कि चौथी तिमाही में मांग बढ़ेगी क्योंकि बड़े ग्राहक नियुक्ति गतिविधियाँ फिर से शुरू करेंगे।
आईटी नियुक्ति बाजार स्थिर बना हुआ है, और हम पारंपरिक आईटी सेवाओं में कम प्लेसमेंट देख रहे हैं। हालाँकि, हम बीएफएसआई आईटी सेवाओं में वैश्विक क्षमता केंद्रों (जीसीसी) से मजबूत मांग देख रहे हैं, जिससे हमें कुछ मंदी की भरपाई करने में मदद मिल रही है। हमें उम्मीद है कि चौथी तिमाही में सुधार में तेजी आएगी, जनवरी और फरवरी तक बड़े ग्राहकों द्वारा फिर से नियुक्तियां शुरू होने की संभावना है।…
जीसीसी की ओर यह बदलाव टीमलीज सर्विसेज के लिए विशेष रूप से फायदेमंद रहा है, दाथी ने बताया कि यह खंड अब उनके विशेष स्टाफिंग व्यवसाय का 60% हिस्सा है, जबकि एक साल पहले यह केवल 40% था। “जीसीसी की ओर रुझान हमारे लिए एक प्रमुख विकास चालक रहा है ,'' दाथी ने कहा। “चूंकि पारंपरिक आईटी सेवाओं में नियुक्तियां कम रहती हैं, इसलिए जीसीसी इसकी भरपाई करने में सक्षम हैं। हम उम्मीद करते हैं कि यह गति निकट भविष्य में भी जारी रहेगी।”
मार्जिन विस्तार के लिए प्रौद्योगिकी में निवेश
टीमलीज सर्विसेज परिचालन दक्षता बढ़ाने और भविष्य के विकास को बढ़ावा देने के लिए प्रौद्योगिकी में भारी निवेश कर रही है। दाथी ने कंपनी के नए डिजिटल प्लेटफॉर्म, हायर-टेक पर प्रकाश डाला, जिसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और स्वचालन के माध्यम से भर्ती प्रक्रिया को बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
हम अगले 18 महीनों में हायर-टेक प्लेटफॉर्म के विकास में 20 करोड़ रुपये का निवेश कर रहे हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म भर्ती लागत को काफी कम कर देगा और उम्मीदवारों को अधिक कुशलता से सही भूमिकाओं से मिलाने की हमारी क्षमता में सुधार करेगा…
प्लेटफ़ॉर्म न केवल भर्ती प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करेगा बल्कि ब्लू-कॉलर और ग्रे-कॉलर श्रमिकों के लिए एक मजबूत डेटाबेस भी तैयार करेगा, जिनके पास परंपरागत रूप से व्यापक नौकरी डेटाबेस का अभाव है।
उन्होंने कहा, “नए हायर-टेक प्लेटफॉर्म के साथ, हम नियुक्ति लागत को कम से कम 10% कम करने की उम्मीद करते हैं, जिसका हमारे मार्जिन पर सीधा सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।”
Q4 और उससे आगे के लिए आशावादी आउटलुक
मौजूदा चुनौतियों के बावजूद, दाथी टीमलीज सर्विसेज की विकास संभावनाओं को लेकर आश्वस्त हैं, खासकर वित्तीय वर्ष की दूसरी छमाही में। कंपनी 18% शीर्ष-पंक्ति वृद्धि और मुनाफे में 30% सुधार के लक्ष्य के साथ राजस्व वृद्धि और मार्जिन विस्तार दोनों पर केंद्रित है।
दाथी ने कहा, “हालांकि तीसरी तिमाही आईटी और बीएफएसआई के लिए एक शांत तिमाही हो सकती है, हम चौथी तिमाही में मजबूत सुधार की उम्मीद कर रहे हैं।” “प्रौद्योगिकी में हमारे रणनीतिक निवेश और हमारे विविध ग्राहक आधार के साथ, हमें विश्वास है कि हम अपने विकास लक्ष्यों को पूरा कर सकते हैं।”
जैसा कि टीमलीज़ सर्विसेज इन अल्पकालिक चुनौतियों से निपटती है, कंपनी का प्रौद्योगिकी, विविधीकरण और जीसीसी जैसे उभरते क्षेत्रों में विस्तार पर ध्यान केंद्रित करने से उसे अपने विकास पथ को बनाए रखने में मदद मिलेगी, जिससे उसे भविष्य की सफलता के लिए अच्छी स्थिति मिल सके, सीएफओ ने कहा।
दाथी ने निष्कर्ष निकाला, “हमारी रणनीति सरल है: मार्जिन विस्तार पर ध्यान केंद्रित करें और दक्षता बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी में निवेश जारी रखें। हमारा मानना है कि यह दृष्टिकोण हमें आगे बढ़ने और अपने निवेशकों के लिए मजबूत रिटर्न देने में सक्षम बनाएगा।”
