अमेरिकी न्याय विभाग ने बुधवार को विकलांग यात्रियों से अधिक पैसे वसूलने के आरोप में उबर टेक्नोलॉजीज इंक पर मुकदमा दायर किया, तथा संघीय अदालत से भेदभाव-विरोधी कानून के अनुपालन का आदेश देने का अनुरोध किया।
सैन फ्रांसिस्को में अमेरिकी जिला न्यायालय में दायर यह मुकदमा, यात्रियों से “प्रतीक्षा समय” शुल्क वसूलने की उबर की अप्रैल 2016 की नीति को लक्ष्य करता है, यह एक ऐसी प्रथा है जिसे राइड-शेयरिंग सेवा ने कई शहरों में शुरू किया और अंततः इसे पूरे देश में विस्तारित कर दिया।
इसमें आरोप लगाया गया है कि यह नीति अमेरिकी विकलांग अधिनियम का उल्लंघन करती है, जिसमें कहा गया है कि अंधे लोगों या व्हीलचेयर या वॉकर का उपयोग करने वालों को उबर कार में बैठने के लिए दो मिनट से अधिक समय लगता है।
न्याय विभाग के नागरिक अधिकार प्रभाग की सहायक अटॉर्नी जनरल क्रिस्टन क्लार्क ने एक बयान में कहा, “विकलांग लोगों को सामुदायिक जीवन के सभी क्षेत्रों तक समान पहुंच मिलनी चाहिए, जिसमें उबर जैसी कंपनियों द्वारा प्रदान की जाने वाली निजी परिवहन सेवाएं भी शामिल हैं।”
विभाग अदालत से अनुरोध कर रहा है कि वह उबर को अपनी प्रतीक्षा समय शुल्क नीति में संशोधन करने तथा वसूले गए किसी भी अवैध शुल्क के लिए आर्थिक क्षतिपूर्ति का भुगतान करने का आदेश दे।
एक बयान में, उबर ने इस मुकदमे को “आश्चर्यजनक और निराशाजनक” बताया, तथा नीति के बारे में अपनी चिंताओं को दूर करने के लिए विभाग के साथ सक्रिय चर्चा का हवाला दिया।
कंपनी ने कहा, “प्रतीक्षा समय शुल्क सभी सवारियों से दो मिनट प्रतीक्षा करने के बाद चालकों को क्षतिपूर्ति देने के लिए लिया जाता है, लेकिन यह शुल्क उन सवारियों के लिए नहीं लिया जाता जो अपने निर्धारित पिकअप स्थान पर तैयार हैं, लेकिन उन्हें कार में बैठने के लिए अधिक समय चाहिए।”
उबर ने कहा कि उसकी नीति यह रही है कि विकलांग यात्रियों को प्रतीक्षा समय शुल्क वापस कर दिया जाएगा, “जब भी वे हमें सूचित करेंगे कि उनसे शुल्क लिया गया है।”
पिछले सप्ताह उसने कहा कि उसने नीति को अद्यतन कर दिया है, जिसके अनुसार “कोई भी यात्री जो प्रमाणित करेगा कि वह विकलांग है, उसका शुल्क स्वतः माफ कर दिया जाएगा।”
© थॉमसन रॉयटर्स 2021