सैमसंग भारत में उन सभी ग्राहकों को विस्तारित वारंटी दे रहा है जिनकी वारंटी 20 मार्च से 31 मई के बीच समाप्त हो गई थी। देश में सभी सैमसंग उत्पादों की वारंटी 15 जून तक बढ़ा दी गई है। यह निर्णय विशेष रूप से कंटेनमेंट ज़ोन के बाहर रहने वाले ग्राहकों के लिए फायदेमंद है, हालाँकि, कंटेनमेंट ज़ोन में रहने वाले ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ सकता है क्योंकि उन्हें 30 जून तक लॉकडाउन में रखा गया है। सैमसंग ने अप्रैल में भी कोरोनावायरस महामारी के कारण अपने उत्पादों की वारंटी बढ़ा दी थी। उस समय वारंटी को 31 मई तक बढ़ाया गया था।
यह घोषणा मंगलवार को सैमसंग इंडिया पर की गई। वेबसाइटकंपनी ने कहा, “मौजूदा स्थिति को ध्यान में रखते हुए, हमने अपने उत्पाद पोर्टफोलियो में मानक वारंटी को 15 जून, 2020 तक बढ़ा दिया है। यह उन सभी उत्पादों के लिए मान्य होगा जिनकी वारंटी 20 मार्च से 31 मई, 2020 के बीच समाप्त हो गई है।” डाक पढ़ता है.
इसका मतलब यह है कि सैमसंग के टीवी, स्मार्टफोन, रेफ्रिजरेटर, टैबलेट और कई अन्य उपभोक्ता उत्पाद विस्तारित वारंटी ऑफ़र के लिए पात्र हैं। वारंटी स्थिति के बारे में जानकारी के लिए, ग्राहक कंपनी पर प्रासंगिक विवरण पा सकते हैं साइट.
फिलहाल, कंटेनमेंट जोन में स्थित सैमसंग सर्विस सेंटर काम नहीं कर रहे हैं। देश के अन्य हिस्सों में रहने वाले ग्राहक अपनी उपलब्धता के आधार पर ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह की सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
पिछले दो महीनों में यह दूसरी बार है जब सैमसंग ने अपने उत्पादों पर वारंटी बढ़ाई है। अप्रैल में, दक्षिण कोरियाई टेक दिग्गज ने उत्पादों पर वारंटी 31 मई तक बढ़ा दी थी। यह उन उत्पादों के लिए लागू था जिनकी वारंटी 20 मार्च से 30 अप्रैल के बीच समाप्त हो गई थी।
इस बीच, कंपनी ने बिक्री फिर से शुरू कर दी है और देश में नए फोन लॉन्च किए हैं। सैमसंग ने मंगलवार को भारत में दो नए बजट फोन सैमसंग गैलेक्सी M11 और गैलेक्सी M01 पेश किए। भारत में सैमसंग गैलेक्सी M11 की कीमत 10,999 रुपये से शुरू होती है जबकि गैलेक्सी M01 की कीमत 8,999 रुपये है।
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