पिछले कुछ समय से हॉनर का संचालन कुछ हद तक कमज़ोर रहा है, पिछले कई महीनों से कंपनी ने कोई बड़ा स्मार्टफोन लॉन्च नहीं किया है। इसका एक बड़ा कारण अमेरिका और हॉनर की मूल कंपनी हुवावे के बीच चल रहे व्यापार विवाद है, जिसके कारण अमेरिकी स्वामित्व वाली गूगल ने स्मार्टफोन निर्माता को अपना एंड्रॉयड सॉफ्टवेयर सप्लाई नहीं किया। गैजेट्स 360 को हॉनर इंडिया के अध्यक्ष चार्ल्स पेंग और हुआवेई और हॉनर के सीएमओ – कंज्यूमर और बिजनेस ग्रुप, विंस्टन ली के ज़रिए इस स्थिति के बारे में जानकारी मिली। पेंग ने हमसे कंपनी की मौजूदा और भविष्य की योजनाओं, हाल ही में घोषित 1+8+N मार्केटिंग रणनीति, कंपनी की 5G रोलआउट योजनाओं और बहुत कुछ के बारे में बात की।
सबसे पहले, हमें एंड्रॉयड लाइसेंसिंग स्थिति के साथ-साथ हॉनर के अपने हार्मोनीओएस और एचएमएस (हुआवेई मोबाइल सर्विसेज) पहलों पर भी गौर करना था, जिसे व्यापक रूप से एंड्रॉयड लाइसेंसिंग के साथ संभावित भविष्य की समस्याओं के खिलाफ बचाव के रूप में देखा जाता है।
हमने पेंग से पूछा कि हॉनर फोन पर एंड्रॉयड की स्थिति अभी क्या है। उन्होंने हमें बताया, “अगले महीने, हम एंड्रॉयड ओएस के साथ एक नया उत्पाद लॉन्च कर रहे हैं।” जब विवरण के लिए दबाव डाला गया, तो उन्होंने पुष्टि की कि यह फोन भारत में भेजा जाएगा और यह अगला एक्स-सीरीज़ फ्लैगशिप होगा। यह हॉनर 9X की ओर इशारा करता है, जिसे पहले 2019 के अंत से पहले भारत में लॉन्च किए जाने की उम्मीद थी।
पेंग ने पुष्टि की: “अगले महीने लॉन्च होने वाले Honor 9X के लिए, यह Android और GMS (Google मोबाइल सेवाएँ) और Google Play पर आधारित है।” क्या वह वादा कर सकता है कि इस फ़ोन को शिप होने के बाद Android अपडेट प्राप्त होंगे? “बेशक, हाँ। आम तौर पर फ़्लैगशिप के लिए हम दो बड़े अपडेट और बीच में छोटे अपडेट की घोषणा करते हैं। यह पूरी तरह से काम करने वाला Android फ़ोन है। अगर कोई उत्पाद GMS के साथ लॉन्च होता है, तो सब कुछ ठीक है” उन्होंने हमें बताया।
हमने पूछा कि क्या यह सिर्फ़ अस्थायी है? या फिर गूगल और अमेरिकी सरकार के बीच सबकुछ ठीक है? पेंग ने हमें बताया, “हम भी कुछ नहीं कह सकते, क्योंकि यह सब सरकार पर निर्भर करता है।”
Honor 9X और Honor 9X Pro को जुलाई 2019 में चीन में लॉन्च किया गया था
हमने वर्तमान स्थिति पर स्पष्टीकरण मांगा, और उन्होंने कहा “इससे पहले लॉन्च किए गए सभी उत्पाद [the licensing issues began] इन हालिया चुनौतियों से कोई असर नहीं पड़ा है। यह सिर्फ़ उपभोक्ताओं से हमारा वादा नहीं है, यह एंड्रॉयड का भी वादा है, इसलिए जो भी हो [has happened]यदि आपने पहले कोई उत्पाद खरीदा है और उसे दो अपडेट मिलने वाले थे, तो भी आपको वे मिलेंगे।” बाद में उन्होंने कहा “अगले महीने, हमारा नया उत्पाद लॉन्च उपभोक्ताओं को बताएगा कि हम Google सेवाओं और Android अपडेट के साथ उत्पाद प्रदान कर सकते हैं।”
हुआवेई Google के ऐप स्टोर और सेवाओं के लिए अपना विकल्प विकसित करने पर जोर दे रहा है, जिसे HMS (हुआवेई मोबाइल सर्विसेज) कहा जाता है, जो एंड्रॉइड ओपन-सोर्स बेस (AOSP) के शीर्ष पर चलेगा, जो व्यापार मुद्दों से प्रतिबंधित नहीं है। हमने पेंग और ली से पूछा कि अब इसके लिए क्या योजनाएँ हैं, यह देखते हुए कि उन्होंने अभी हमें बताया है कि एंड्रॉइड फोन शिपिंग में कोई समस्या नहीं है। उदाहरण के लिए, क्या कंपनी भारत में HMS के साथ फोन शिप करेगी?
पेंग ने हमें बताया, “बेशक, बहुत जल्द। जनवरी में हमारे लॉन्च इवेंट में आइए और आपको कुछ पता चलेगा।” क्या यह मौजूदा या नए मॉडल पर होगा? “नए मॉडल। भारतीय उपभोक्ता हमेशा नई चीजें पसंद करते हैं”, उन्होंने हमें बताया।
हमने उनसे पूछा कि क्या उन्हें लगता है कि भारतीय उपभोक्ता परिचित एंड्रॉयड अनुभव के बजाय एचएमएस को स्वीकार करेंगे। उन्होंने जवाब दिया, “मुझे लगता है कि भारतीय उपभोक्ताओं के लिए, उन्हें परवाह नहीं है कि कौन सा ऑपरेटिंग सिस्टम है [a device is running]उन्हें बस अनुभव की परवाह है। आप कुछ लोगों से पूछ सकते हैं, 'क्या आप जानते हैं कि GMS क्या है?' वे नहीं जानते। उन्हें बस ऐप डाउनलोड करने के लिए बाज़ार चाहिए, उन्हें मैप्स का इस्तेमाल करने की ज़रूरत है, उन्हें Facebook का इस्तेमाल करने की ज़रूरत है। अगर आप उपभोक्ताओं को यह सेवा प्रदान कर सकते हैं, तो मुझे लगता है कि वे इसे स्वीकार कर सकते हैं। खासकर भारतीय लोग, उन्हें नई चीज़ें आज़माना पसंद है।”
यह एक रणनीति है, आप जानते हैं। आप नहीं चाहते कि कोई आपके जीवन को नियंत्रित करे।
और बहुत प्रसिद्ध गूगल प्ले स्टोर और इसके माध्यम से डाउनलोड किए गए ऐप्स के सुरक्षित होने के आश्वासन के बारे में क्या, हमने पूछा। “यह आधिकारिक हुवाई ऐप्स मार्केट में भी है। हम ऐसा करेंगे। अगर हम अपने बाजार में कोई ऐप प्रकाशित करते हैं, तो हम उपभोक्ता से वादा करेंगे कि यह सुरक्षित है, बेशक। हमने चीन में इतने सालों से ऐसा किया है; लोग हमेशा हुवाई ऐप गैलरी से ऐप डाउनलोड करते हैं।”
पेंग ने यह भी कहा: “मैंने यहां कुछ साझेदारों से भी मुलाकात की है [in India] ऐप गैलरी के लिए”, जिसमें डेवलपर्स को हुआवेई के वैकल्पिक वितरण तंत्र के माध्यम से अपने ऐप्स की पेशकश करने के लिए प्रेरित करने के प्रयासों का जिक्र किया गया है।
अगर अगले महीने Google के GMS के साथ Honor 9X लॉन्च होगा, तो क्या HMS को विकसित करना अभी भी Honor और Huawei के लिए महत्वपूर्ण है? ली ने हमें बताया, “यह एक बहुत अच्छा सवाल है! यह एक रणनीति है, आप जानते हैं। आप नहीं चाहते कि कोई आपके जीवन को नियंत्रित करे। हम Google के साथ सहयोग करना चाहते हैं क्योंकि इसने कम से कम दस वर्षों के लिए इस पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण किया है। अगर हम उपभोक्ताओं को बेहतरीन अनुभव और उत्पाद प्रदान करना चाहते हैं, तो निश्चित रूप से हमें Android का उपयोग करने की आवश्यकता है। लेकिन हम केवल वही नहीं बना सकते जो हमें पसंद है। अगर [at some point] हम कोई उत्पाद लांच नहीं कर सकते, निश्चित रूप से हमें कुछ और करना होगा।”
तो क्या हॉनर एचएमएस के साथ स्मार्टफोन लॉन्च करने का प्रयोग करेगा, यह देखने के लिए कि क्या खरीदार इसे पसंद करते हैं, और क्या इसमें कोई भ्रम है? ली ने जवाब दिया कि: “यह कोई प्रयोग नहीं है। हमारे पास दोनों विकल्प होने का कारण सिर्फ हमारी प्रतिबद्धता को पूरा करना है कि उपभोक्ता को बेहतरीन उत्पाद मिलते रहें। अब हमारे पास दो विकल्प तैयार हैं, इसलिए जो भी आपको सही लगता है, उपभोक्ता चुन सकता है। साथ ही, एंड्रॉइड में बहुत सारी उन्नत तकनीक है, और हमें सीखना और पूरा करना है [that standard]. हालाँकि, हुवावे के पास हमारी अपनी तकनीक भी है। उदाहरण के लिए, हमारे पास चिपसेट-स्तर की सुरक्षा है, जिसमें सभी बैंक बहुत रुचि रखते हैं, क्योंकि यह सिर्फ़ सॉफ़्टवेयर-स्तर की सुरक्षा नहीं है। कैमरों के लिए, यह हार्डवेयर और का संयोजन है [algorithms]सॉफ्टवेयर, सब कुछ। हम उपभोक्ता को बेहतर अनुभव प्रदान कर सकते हैं।”
हॉनर 1+8+एन रणनीति, प्रत्येक उत्पाद श्रेणी को दिखाने के लिए सचित्र
कंपनी की समग्र रणनीति की बात करें तो हम 1+8+N पहल के बारे में उत्सुक थे जिसे कंपनी ने टीज़ किया है (अपरिहार्य आगामी OnePlus 8 के साथ भ्रमित न हों)। नाम स्मार्टफोन के साथ एक महत्वाकांक्षी पारिस्थितिकी तंत्र को संदर्भित करता है, जो स्मार्ट उत्पादों की आठ श्रेणियों से घिरा हुआ है जिन्हें Honor ने 2020 के लिए अपने फोकस क्षेत्रों के रूप में पहचाना है, और फिर असीमित संख्या में तृतीय-पक्ष भागीदार एकीकरण हैं। आठ उत्पाद हैं: टीवी, स्मार्ट स्पीकर, स्मार्ट ग्लास, घड़ियाँ, टैबलेट, लैपटॉप, इयरफ़ोन और कार। बड़ा पारिस्थितिकी तंत्र अन्य चीजों के अलावा अतिरिक्त स्मार्ट होम उत्पादों, कार्यालय, यात्रा, मनोरंजन और फिटनेस से संबंधित हो सकता है।
कंपनी ने पहले ही अपना Honor Vision TV पेश कर दिया है, जो जल्द ही भारत में आने वाला है। पेंग ने विस्तार से बताया: “भारतीय उपभोक्ताओं को लगता है कि Honor एक ऐसा ब्रांड है जो पैसे के हिसाब से कीमत, अच्छा अनुभव और बिक्री के बाद अच्छी सेवाएँ दे सकता है। हमारी नई 1+8+N रणनीति में Honor Vision स्मार्ट टीवी, वायरलेस इयरफ़ोन, स्मार्ट स्पीकर और बहुत सारे उत्पाद शामिल हैं। हम बस भारतीय उपभोक्ताओं के लिए अच्छे अनुभव और उत्पाद लाना चाहते हैं।”
हाल ही में कई स्मार्टफोन ब्रांड्स ने भारत में टीवी सेगमेंट में कदम रखा है। हमने पूछा कि हॉनर ऐसा क्या करेगा जो इसे अलग बनाएगा। पेंग ने जवाब दिया: “हॉनर विजन के लिए हम जिस चिप का इस्तेमाल करते हैं, वह होंगहू 818 है, जो हुवावे का खुद का विकास है। टीवी का भविष्य होम एंटरटेनमेंट सेंटर, सूचना साझा करने वाला केंद्र, कंप्यूटिंग डिवाइस और प्रबंधन और नियंत्रण केंद्र के रूप में है। इसमें पॉप-अप कैमरा है क्योंकि कभी-कभी ऐप तस्वीर लेने के लिए कैमरे का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन उपयोगकर्ता को सूचित किए बिना। यह आपकी गोपनीयता की रक्षा कर सकता है; यह हमेशा आपको नहीं देखता है।”
ली ने कहा, “आप अपने ड्राइंग रूम में एक साथ बैठकर फिल्म देखते हुए अपने परिवार को वीडियो कॉल कर सकते हैं, और [the camera] अच्छी दूरी तय करेगा।”
हॉनर विज़न स्मार्ट टीवी, जिसके ऊपर पॉप-अप कैमरा दिखाई देता है
फिर हमने पूछा कि क्या हॉनर एक ही समय में सभी आठ लाइफस्टाइल उत्पाद लॉन्च करेगा। पेंग ने चीन में उत्पादों का जिक्र करते हुए हमें बताया, “नहीं, यह चरणों में होगा, और हमने उनमें से कुछ को पहले ही लॉन्च कर दिया है।” फिर उन्होंने हॉनर मैजिक वॉच 2 दिखाई जो उन्होंने पहनी हुई थी, और कहा कि यह बहुत जल्द भारत में आएगी।
पेंग ने हुवावे फ्रीबड्स 3 ट्रू वायरलेस इयरफ़ोन की एक जोड़ी भी निकाली और कहा कि हॉनर एक समान लेकिन अलग उत्पाद लॉन्च करेगा। उन्होंने कहा, “वे हुवावे वाले जैसे नहीं हैं।” “वे ज़्यादा फैशनेबल होंगे और भारतीय युवाओं के लिए कुछ मूल्यवान होंगे।”
क्या मैजिक वॉच 2 और इयरफ़ोन में वही किरिन A1 चिप इस्तेमाल की जाएगी जिसे हुवावे अपनी वॉच GT2 और फ्रीबड्स के साथ प्रचारित कर रहा है? पेंग और ली ने हंसते हुए कहा, “हम अभी कुछ नहीं कह सकते।”
इससे हम इस विषय पर पहुंचे कि ये सभी उत्पाद एक साथ कैसे काम करेंगे। हमने हॉनर की IoT महत्वाकांक्षाओं और समग्र पारिस्थितिकी तंत्र रणनीति के बारे में पूछा। पेंग ने कहा: “बेशक, हॉनर विजन एक नियंत्रण और प्रबंधन केंद्र है, एक मल्टी-डिवाइस इंटरैक्शन सेंटर है, और वे सभी एक साथ काम करते हैं। उदाहरण के लिए, फ़ोन मिररिंग [is easy]. यहां तक कि हमारा हार्मनी ओएस भी वितरित उपकरणों के लिए डिज़ाइन किया गया था। और 'एन' उत्पाद, हमारे भागीदारों सहित पारिस्थितिकी तंत्र, उन सभी को हाईलिंक के माध्यम से नियंत्रित किया जा सकता है [Huawei’s smart home platform].”
तो साझेदार कौन हैं, और हम किन उत्पादों और सेवाओं की उम्मीद कर सकते हैं? ली ने कहा: “बहुत सारे, जैसे टीवी और एयर कंडीशनर, चीन में बहुत सारे हैं। स्मार्ट होम कंट्रोल, स्मार्ट ऑफिस और स्मार्ट मोबिलिटी – ये उपयोग के मामले हैं।”
स्मार्ट डिवाइस के बारे में बात करते हुए, क्या हॉनर गूगल असिस्टेंट, या अमेज़न के एलेक्सा, या अपने खुद के समाधान का उपयोग करने की योजना बना रहा है? ली ने जवाब दिया: “अभी उपलब्ध हमारे सभी उत्पादों के लिए, वे हार्मनी ओएस का उपयोग करते हैं। हम गूगल के साथ सहयोग करेंगे, और इस साल अमेज़न भी हमसे बात करने आया है, लेकिन हमने अपना खुद का इकोसिस्टम भी बनाया है क्योंकि अलग-अलग देशों की अलग-अलग शैलियाँ हैं। बहुत से लोग जो Huawei स्मार्टफोन या टैबलेट का उपयोग करते हैं, वे ऐसे उत्पाद खरीदना चाहते हैं जो Huawei इकोसिस्टम में फिट हो सकें।”
अगर आज आप मुझे बता दें कि 5G अगले हफ्ते आ जाएगा, तो मैं कल ही फोन यहां ले आऊंगा।
फिर हम 5G के विषय पर आ गए। हमने पूछा कि क्या इससे पारिस्थितिकी तंत्र पर असर पड़ेगा। पेंग ने अपने जवाब पर विचार किया और हमें बताया: “मुझे लगता है कि, बेशक, स्मार्टफ़ोन को सबसे पहले 5G मिलेगा। टैबलेट के लिए, कुछ लोगों को वायरलेस की ज़रूरत होती है और कुछ लोगों को नहीं। लैपटॉप के लिए, इसकी कोई ज़रूरत नहीं है और ज़्यादातर मामलों में आप वाई-फ़ाई का इस्तेमाल कर सकते हैं। पहनने योग्य उपकरणों के लिए, यह इतनी जल्दी नहीं होगा।”
क्या अगले साल भारत में 5G स्मार्टफोन ऑनर के लिए एक बड़ा फोकस एरिया होगा? पेंग ने कहा: “एक बार जब भारत में 5G उपलब्ध हो जाएगा तो हम अपना 5G फोन, ऑनर व्यू 30, भारतीय बाजार में लाएंगे।” उन्होंने यह भी कहा कि कीमतें पहले 4G फोन की तुलना में अधिक होंगी, लेकिन जल्द ही वे गिर जाएंगी।
हालांकि, उन्होंने इस बारे में कोई समयसीमा नहीं बताई कि यह कब तक हो सकता है। “हमें सरकार या ऑपरेटरों की योजनाओं के बारे में नहीं पता। अगर आज आप मुझे बताते हैं कि 5G अगले हफ़्ते आ जाएगा, तो मैं कल ही फ़ोन यहाँ ले आऊँगा। आप 5G लॉन्च होने के बाद ऐसा नहीं कर सकते, हम सरकार और ऑपरेटरों की योजनाओं की जाँच करेंगे और उससे पहले इसे लाएँगे।”
(कुछ प्रतिक्रियाओं को भाषा और निरंतरता के लिए थोड़ा संपादित किया गया है।)